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Toda persona que se registre para una actividad de ESN Santander debe aceptar los siguientes términos y condiciones:

Los datos introducidos a la hora de realizar el registro han de ser válidos, en caso contrario, ESN Santander no se responsabiliza de las consecuencias que puedan derivarse de los datos erróneos.

Si ESN Santander no puede comprobar en el pago la identidad de la persona que lo realiza, ESN Santander se reserva el derecho a no reservar dicha plaza.

ESN Santander no se hace responsable de robos o pérdidas de objetos durante los viajes y/o las actividades, inclusive durante la totalidad de lo que dure la actividad.

ESN Santander se reserva el derecho de modificar el programa de eventos para un mejor desarrollo de los mismos o por cualquier otra causa justificada, informando a las personas afectadas en cuanto sea posible, aunque esto último no implica necesariamente puntualidad o inmediatez en la comunicación de estos hechos.

Cualquier problema ajeno a la gestión de ESN Santander deberá ser resuelto por la entidad o empresa que haya creado el problema o que se ocupe del transporte de la actividad.ESN Santander no podrá garantizar la devolución del dinero a los participantes en caso de que sea necesario cancelar la actividad.

ESN Santander no se hace responsable de los daños que un participante ocasione en cualquiera de las instalaciones utilizadas durante los viajes y/o las actividades. ESN Santander no se hace responsable si alguno de los participantes sufre daños, heridas, o accidentes derivados de negligencias. Por ello, se recomienda seguir todas y cada una de las indicaciones recibidas por los coordinadores de los viajes y/o de las actividades para evitar este tipo de incidentes.

En cualquier actividad que involucre transporte, ESN Santander exigirá puntualidad. Se reserva el derecho de irse pasados 15 minutos aunque no hayan llegado todos los participantes. No habrá posibilidad de reclamación en este caso.

Todos los participantes de los viajes y/o de las actividades deberán ir provistos de un pasaporte, DNI o documento identificativo vigente, dotado de todos los visados y requisitos necesarios, así como cualquier otra documentación exigida por las autoridades sanitarias en cada país. Asimismo, se recomienda disponer de otros documentos de identificación complementarios. Esto último será especialmente útil para evitar problemas ante cualquier control de la policía o cuerpo de seguridad equivalente autorizado.

ESN Santander no se hace responsable de los problemas con las autoridades competentes provocados por el consumo de cualquier sustancia estupefaciente (ácidos, opiáceos, etc.) tipificada como ilegal en el Código Penal Español o comportamientos incívicos.

ESN Santander tiene el derecho de expulsar del viaje y/o de la actividad a cualquier asistente que no respete a los compañeros, responsables o las instalaciones.

Los participantes del viaje y/o de la actividad tienen que ajustarse a las instrucciones de los coordinadores de ESN Santander y de las instalaciones. La desobediencia, indisciplina, desacato, rebeldía, o cualquier comportamiento que altere el desarrollo normal de la actividad, podría causar la expulsión de la misma.

Los participantes tienen la obligación y el derecho de estar informados y respetar las normas, reglas y otras condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de los servicios contratados. ESN Santander no se hace responsable de cualquier problema entre el usuario del servicio y la entidad prestadora del servicio correspondiente.

La asistencia al viaje y/o a la actividad implica la aceptación total de todos y cada uno de los términos y condiciones redactados en este documento y en la totalidad de sus páginas.

Una vez pagada la totalidad del viaje y/o de la actividad o el segundo pago, si procede, se asegura la plaza en el viaje y/o en la actividad. La fecha del vencimiento del segundo pago será la establecida por ESN Santander. Si ha pasado la fecha del segundo pago y no se ha pagado, se perderá la plaza y el dinero. La nueva persona que ocupe esta plaza deberá pagar el viaje y/o la actividad en un único pago.

Las siguientes condiciones de cancelación serán aplicables a los viajes organizados por ESN Santander en función de la duración del viaje. Se distinguen dos tipos de viajes:

• Viajes cortos: Viajes en los cuales no se realiza pernoctación, de duración inferior a un día.
• Viajes largos: Viajes en los cuales se realiza pernoctación, de duración superior a un día.

Política de cancelación aplicable a viajes cortos y/o cualquier otra actividad de pago desde la fecha de salida:

1. Más de 10 días de antelación: Devolución del 100% del importe pagado.
2. Entre 10 y 3 días de antelación (inclusive): Devolución del 50% del importe pagado o cambio por otra persona sin coste.
3. Menos de 2 días: No es posible realizar cambios ni hay devoluciones de dinero, salvo en casos justificados (accidente, intervención quirúrgica, o similar).

Política de cancelación aplicable a viajes largos desde la fecha de salida:

1. Más de 31 días de antelación: Devolución del 100% del importe pagado.
2. Entre 31 y 14 días (inclusive): Devolución del 50% del importe pagado.
3. Entre 13 y 6 días (inclusive): Posibilidad de cambiarse por otra persona, pero no se devuelve el importe pagado.
4. Menos de 6 días: No es posible realizar cambios ni hay devoluciones de dinero.

En caso de querer realizar una cancelación, se deberá escribir un correo a info@esnsantander.org indicando los datos para el reembolso en caso de ser pertinente.

/English version/

Anybody who registers for an ESN Santander activity must accept the following terms and conditions:

The data entered when registering must be valid, otherwise ESN Santander is not responsible for any consequences that may arise from incorrect data.

If ESN Santander cannot verify the identity of the person making the payment, ESN Santander reserves the right not to save the spot.

ESN Santander is not responsible for theft or loss of objects during trips and/or activities, including during the entire duration of the stay.

ESN Santander reserves the right to modify the event programme for better development of the events or for any other justified reason, informing the affected persons as soon as possible, but the latter does not necessarily imply punctuality or immediacy in the communication of these facts.

Any problem outside the management of ESN Santander must be resolved by the entity or company. ESN Santander cannot guarantee the refund of money to participants.

ESN Santander is not responsible for any damage caused by a participant to any of the facilities used during the trips and/or activities.

ESN Santander is not responsible if any of the participants suffer damage, injuries, or accidents caused by negligence. Therefore, it is recommended to follow each and every one of the instructions received by the coordinators of the trips and/or activities to avoid this type of incident.

In any activity involving transport, ESN Santander will require punctuality. ESN Santander reserves the right to leave after 15 minutes even if not all participants have arrived. There will be no possibility of making a claim in this case.

All participants of the trips and/or activities must be provided with a valid passport, ID or identity document, with all the necessary visas and requirements, as well as any other documentation required by the health authorities in each country. It is also recommended to have other complementary identification documents. The latter will be especially useful to avoid problems with any control by the police or equivalent authorized security body.

ESN Santander is not responsible for problems with the competent authorities caused by the consumption of any narcotic substance (acids, opiates, etc.) classified as illegal in the Spanish Penal Code or uncivil behavior.

ESN Santander has the right to expel from the trip and/or activity any participant who does not respect colleagues, those in charge or the facilities.

Participants in the trip and/or activity must comply with the instructions of the ESN Santander coordinators and the facilities. Disobedience, indiscipline, contempt, rebellion, or any behavior that alters the normal development of the activity could cause expulsion from the activity.

Participants have the obligation and the right to be informed and to respect the rules, regulations and other conditions established by each of the contracted service providers. ESN Santander is not responsible for any problem between the user of the service and the entity providing the corresponding service.

Attendance at the trip and/or activity implies full acceptance of each and every one of the terms and conditions written in this document and in all of its pages.

Once the entire trip and/or activity has been paid for or the second payment, if applicable, a place on the trip and/or activity is guaranteed. The due date for the second payment will be the one established by ESN Santander. If the date for the second payment has passed and it has not been paid, the place and the money will be lost. The new person occupying this place must pay for the trip and/or the activity in a single payment.

The following cancellation conditions will apply to trips organized by ESN Santander depending on the duration of the trip. There are two types of trips:

• Short trips: Trips in which there is no overnight stay, of less than one day's duration.
• Long trips: Trips in which there is an overnight stay, of more than one day's duration.

Cancellation policy applicable to short trips and/or any other paid activity from the departure date:

1. More than 10 days in advance: Refund of 100% of the amount paid.
2. Between 10 and 3 days in advance (inclusive): Refund of 50% of the amount paid or exchange for another person at no cost.
3. Less than 2 days: No changes or refunds are possible, except in justified cases (accident, surgery, or similar).

Cancellation policy applicable to long trips from the departure date:

1. More than 31 days in advance: 100% refund of the amount paid.
2. Between 31 and 14 days (inclusive): 50% refund of the amount paid.
3. Between 13 and 6 days (inclusive): Possibility of changing for another person, but the amount paid is not refunded.
4. Less than 6 days: No changes or refunds are possible.

If you wish to cancel your reservation, please email info@esnsantander.org with details for a refund, if applicable.